处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【  】     

• A、下行沟通    

• B、上行沟通    

• C、水平沟通    

• D、斜向沟通 

组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为，群体心理与行为、领导行为和【   】 

• A、管理行为    

• B、组织行为    

• C、组织变革    

• D、组织学习 

简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。